Nos últimos anos, o mercado de software tem crescido exponencialmente, com empresas de todos os tamanhos e segmentos investindo em soluções tecnológicas para otimizar seus processos e aumentar sua eficiência. No entanto, muitas vezes, esses investimentos não trazem os resultados esperados, deixando as empresas frustradas e desacreditadas no potencial do software. Mas, para Fausto Reichert, CEO da PipeRun, isso não é culpa do software em si, mas sim da falta de processo, disciplina e pessoas preparadas para utilizá-lo.
Em uma entrevista exclusiva, Reichert compartilhou sua visão sobre a importância de ter um processo bem definido, disciplina na execução e uma equipe capacitada para garantir o sucesso na utilização de qualquer software. Para ele, o software é apenas uma ferramenta, e como qualquer outra ferramenta, precisa ser utilizada da maneira correta para trazer os resultados desejados.
Segundo Reichert, muitas empresas cometem o erro de investir em um software sem antes ter um processo bem definido. Isso significa que elas não sabem exatamente quais são suas necessidades e como o software pode ajudá-las a alcançar seus objetivos. Sem um processo claro, o software se torna apenas uma ilha cara e subutilizada, sem trazer os benefícios esperados.
Além disso, Reichert destaca a importância da disciplina na execução do processo. Muitas vezes, as empresas não conseguem obter os resultados esperados porque não seguem o processo de forma consistente. Isso pode acontecer por diversos motivos, como falta de treinamento adequado, resistência dos colaboradores em adotar novas ferramentas ou até mesmo falta de acompanhamento e monitoramento do processo. Sem disciplina, o software se torna apenas mais uma tarefa na rotina dos colaboradores, sem trazer os resultados desejados.
Mas, para Reichert, o fator mais importante para o sucesso na utilização de um software é ter uma equipe preparada e engajada. Ele ressalta que, muitas vezes, as empresas investem em um software sem antes capacitar seus colaboradores para utilizá-lo de forma eficiente. Isso pode gerar frustração e resistência por parte dos colaboradores, que se sentem sobrecarregados com uma nova ferramenta que não sabem como utilizar. Por isso, é fundamental investir em treinamentos e capacitação para garantir que a equipe esteja preparada para utilizar o software da melhor forma possível.
Reichert também destaca a importância de ter uma equipe engajada e motivada para utilizar o software. Ele acredita que, quando os colaboradores entendem a importância do software e como ele pode ajudá-los em suas tarefas diárias, eles se tornam mais motivados e comprometidos em utilizá-lo de forma eficiente. Isso gera um ciclo positivo, onde o software traz resultados, os colaboradores se sentem valorizados e motivados, e isso reflete diretamente nos resultados da empresa.
Para Reichert, o sucesso na utilização de um software está diretamente ligado à combinação de um processo bem definido, disciplina na execução e uma equipe preparada e engajada. Ele acredita que, quando esses três fatores estão alinhados, o software se torna uma ferramenta poderosa para impulsionar os resultados da empresa.
A PipeRun é um exemplo de empresa que entende a importância desses três fatores. Com uma plataforma de CRM (Customer Relationship Management) completa e intuitiva, a empresa oferece uma solução que ajuda as empresas a gerenciar suas vendas de forma eficiente. Mas, além do software, a PipeRun também oferece treinamentos e suporte para garantir que seus clientes estejam preparados e engajados em utilizar a ferramenta da melhor forma possível.
Em resumo, para Fausto Reichert, o software é apenas uma ferramenta, e como qualquer outra ferramenta, precisa ser utilizada
